最近几年中联重科的产品在客户的反馈口碑却大不如以前,通过接触新老客户,了解到一些行业情况,中联重科专汽的质量直线下降,究其原因有几点:首先油漆外包给别的公司操作;其次配件换成国产件,尤其是洗扫车的配件换成国产件以后,就出现了种种售后问题。再次就连常用的洒水车水泵,大家都知道杭州威龙的水泵好,中联洒水车以前用的也是杭州威龙,现在却换成山东唯佳泵了。最后就是大家最担心的服务----售后,售后问题常常不能及时解决,怎能一个“拖”字了得!
昨天,和同事一起去厂区准备看看客户的压缩垃圾车进展情况,远远看见了一辆压缩垃圾车,看起来有八成新,只是这辆车不属于湖北程力的,是哪里来的车呢?为什么会出现在湖北程力呢?
我们都很好奇,走近一看是中联重科压缩垃圾车!很惊讶,问了问车旁的人,原来是这位背这肩包的姓邹的男士的车,2017年在中联重科购买的压缩垃圾车,今年出现了一些问题,液压系统没有压力,漏油等故障,邹总开始找中联重科厂家售后维修,维修人员来检查维修了几次,故障依然无法彻底排除。中联重科的售后没有给解决彻底,中联只答应对此车进行再次维修,时间和结果无法保证,把邹总惹恼了,对中联重科彻底失望了,中联售后解决问题的态度十分不满意。因为他同时也是湖北程力的客户,所以直接打电话给湖北程力售后部,湖北程力答应帮忙维修!于是,邹老板就把车直接开到了湖北程力的工厂,出现了开头的一幕。
经过维修工人师傅的专业排除,终于找到了原因,液压油路直径小,我们厂的用的是2.1厘米的油管,中联却用的是1.9厘米的油管,管道小了容易堵住,再加上原厂的液压油质不是很好,用一小段时间以后需要更换。程力公司帮忙更换了油路和液压油解决了邹先生的问题。当然维修师傅也建议邹总把液压油箱清洗一下最好。毕竟这个车辆不是湖北程力生产的,邹总连连夸赞我们湖北程力的售后服务专业和贴心!
在6年前,中联洒水车部分产品由湖北程力代工,如今,程力公司早已成立属于自己的高端精品环卫车事业部,产品质量对标曾经的中联,但是价格却比中联重科优惠不少呢。现在的程力公司产品质量飞速提升,性价比相对来说也是超级高,湖北程力公司的环卫车辆销量增长行业第一。
湖北程力集团专用汽车有限公司专业生产及销售各型救护车、救险车、洒水车、抑尘车、扫路车、加油车、吸粪车、吸污车、高空作业车、清障车、旅居车、殡仪车、垃圾车、冷藏车、混凝土搅拌运输车、流动售售车、流动舞台车、广告宣传车、消防抢险救援车、化工液体运输车、运猪车(小猪仔运输车)、程力重工中置轴轿运车、专用车配件等。详情请登陆湖北程力集团官方网站http://www.clzqzw.com。我们做的是厂家直销,无中间商,我们将会以最优惠的价格、最真诚的合作打动您!当您购买我们产品后,我们的售后服务也会让您高枕无忧!不管您有多远,一个电话,我们就帮您解决!销售服务电话:151 7277 1049。 湖北程力专用汽车有限公司销售部汪青